Automazione dei processi

Il problema

Molte attività si ripetono uguali ogni giorno: telefonare a ogni paziente per confermare l’appuntamento, cercare a mano la foto di migliaia di prodotti, controllare prezzi e orari di voli e treni. Sono lavori che un programma fa senza dimenticanze, lasciando alle persone gli strumenti che usano già.

Come lavoro

1. 01Capire il processoChi fa cosa, con quali strumenti, dove si perde tempo e cosa succede quando qualcosa va storto.
2. 02Collegare ciò che c’è giàLe API dei servizi in uso, come Google Calendar, WhatsApp, Telegram o eBay, così nessuno deve cambiare abitudini.
3. 03SviluppoLo script o il bot, con i controlli per i casi limite: fonti in cascata dalla più economica alla più cara, verifiche sulla qualità dei dati.
4. 04Messa in produzioneIn container Docker, con la configurazione separata dal codice per adattarla a ogni cliente.
5. 05Avvisi e manutenzioneNotifiche quando qualcosa non va e aggiornamenti quando cambiano i servizi esterni.

Tempi e costi

Ogni progetto ha la sua stima. Tempi e costi dipendono soprattutto da:

• quanti sistemi collegare e se offrono un’API;
• il volume: messaggi, prodotti o eventi da gestire;
• eventuali servizi esterni a pagamento, come API di ricerca;
• dove deve girare l’automazione;
• la manutenzione quando cambiano i servizi esterni.